นักเดินทางข้ามแผนก 8 ปีในบริษัทตรีเพชรอีซูซุลิสซิ่ง

หากนับนิ้วแล้ว นี่ก็เป็นปีที่ 8 ที่อีฟได้ร่วมเดินทางไปกับบริษัทตรีเพชรอีซูซุลิสซิ่ง ที่นี่ไม่ได้เป็นเพียงแค่สถานที่ทำงาน แต่เป็นเหมือน “บ้าน”’ อีกหลังที่อบอวลไปด้วยเรื่องราว และโอกาสให้ได้เติบโตอยู่เสมอ ปัจจุบันอีฟประจำอยู่ที่แผนก Refinance and Personal Loan Product ทำหน้าที่ตรงนี้มา 3 ปีแล้วค่ะ หน้าที่หลักคือการวิเคราะห์ และวางแผนกลยุทธ์การตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์รีไฟแนนซ์ และสินเชื่อส่วนบุคคล ซึ่งฟังดูอาจจะจำเจ แต่ความจริงแล้วเบื้องหลังนั้นเต็มไปด้วยความท้าทาย และความคิดสร้างสรรค์

แต่กว่าจะมาถึงจุดนี้ เส้นทางการทำงานของอีฟก็เรียกได้ว่ามีหลากหลายรสชาติเลยค่ะ ก่อนหน้าที่จะมาทำงานที่แผนกปัจจุบัน อีฟได้รับโอกาสให้ได้เรียนรู้งานในหลากหลายแผนก เริ่มตั้งแต่การวางแผนผลิตภัณฑ์สินเชื่อเช่าซื้อเครื่องจักรกลการเกษตรเป็นเวลา 1 ปีเต็ม ซึ่งเป็นการเปิดมุมมองด้านผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างออกไปอย่างสิ้นเชิง จากนั้น ชีวิตการทำงานของอีฟก็พลิกผันไปสู่บทบาทเลขาประธานบริษัทเป็นเวลาถึง 2 ปี! พอมองย้อนกลับไปอีฟว่าเป็นช่วงเวลาที่พิเศษและมีคุณค่าอย่างยิ่ง เพราะนอกจากจะได้เห็นภาพรวมขององค์กรแล้ว ยังเป็นงานที่ช่วยขัดเกลาทักษะในหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็นการจัดการ การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และการประสานงานกับผู้คนหลากหลายแผนก เรียกได้ว่าเป็นการเรียนรู้รอบด้านจริงๆ ค่ะ หลังจากนั้นอีฟก็ได้กลับมาสู่สายงานการตลาด โดยอีฟได้ดูแลในส่วนของการวางแผนกลยุทธ์การขายสำหรับสินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์ LCV และรีไฟแนนซ์ เป็นเวลา 2 ปี ก่อนที่จะมาลงตัวที่แผนกปัจจุบัน แม้ว่างานด้านการวางแผนกลยุทธ์อาจจะดูคล้ายกัน แต่ความแตกต่างของ “ลูกค้า” ในแต่ละผลิตภัณฑ์นั้น ทำให้เราต้องปรับเปลี่ยนมุมมองและคิดค้นกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับแต่ละกลุ่มเป้าหมายอย่างละเอียด ตลอดระยะเวลาในการหมุนเวียนงาน ผลพลอยได้ที่สำคัญอีกอย่างคือ การได้รู้จักและมีเพื่อนร่วมงานที่น่ารักทั่วบริษัทเลยค่ะ

นอกจากนี้อีฟยังมีโอกาสได้เข้าร่วมในหลายโปรเจกต์ แต่โปรเจกต์ที่รู้สึกว่าได้พัฒนาตัวเองมากที่สุดคือ “โปรเจกต์การศึกษาผลิตภัณฑ์สินเชื่อส่วนบุคคล” ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของอีซูซุลิสซิ่ง (โดยปกติแล้วผลิตภัณฑ์หลักของเราคือ สินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์ LCV, สินเชื่อเช่าซื้อรถบรรทุก และสินเชื่อรีไฟแนนซ์ค่ะ) การที่บริษัทฯ เล็งเห็นถึงความสำคัญของการขยายบริการให้ครอบคลุมและหลากหลายยิ่งขึ้น ทำให้เกิดผลิตภัณฑ์น้องใหม่นี้ขึ้นมา

อีฟได้เข้าไปมีส่วนร่วมตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นของการเตรียมระบบและขั้นตอนต่างๆ เพื่อรองรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์นี้เข้าสู่ตลาด การทำงานร่วมกับหลากหลายแผนก การสรุปผลและรายงานภาพรวมของโปรเจกต์ ทำให้เข้าใจกระบวนการทำงานของแต่ละส่วนงานที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งเป็นประสบการณ์ที่มีค่าและเป็นรากฐานสำคัญในการทำงานของอีฟมาจนถึงทุกวันนี้ค่ะ

ที่บริษัทแห่งนี้ยังเต็มไปด้วยบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถ พร้อมที่จะให้คำแนะนำและสนับสนุนเราอย่างเต็มที่ ด้วยความทุ่มเทของทุกคน ทำให้ทุกครั้งที่เราเข้าไปขอคำปรึกษา จะได้รับมุมมองและแนวคิดดีๆ กลับมาเสมอ ซึ่งสร้างบรรยากาศการทำงานที่อบอุ่นและเป็นกันเองอย่างมากค่ะ

อีกหนึ่งสิ่งที่ทำให้การทำงานที่นี่ไม่เคยน่าเบื่อคือ มีโจทย์ใหม่ๆ ที่เข้ามาท้าทายอยู่เสมอ ทำให้อีฟได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ และเผชิญกับโจทย์ที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นงานประจำที่ดูแล หรือโปรเจกต์ใหม่ๆ ทั้งเล็กและใหญ่ ที่เปิดโอกาสให้เราได้แลกเปลี่ยนและรับความรู้ใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา ซึ่งมีส่วนสำคัญในการพัฒนามุมมองการทำงานของเราให้กว้างขวางและรอบคอบยิ่งขึ้น

สำหรับอีฟแล้ว ตรีเพชรอีซูซุลิสซิ่งเปรียบเสมือน "บ้านหลังใหญ่" ที่รวมหลากหลายครอบครัวมาอยู่ร่วมกัน เป็นบ้านที่มีระเบียบ เคารพซึ่งกันและกัน แต่ในขณะเดียวกันก็เปิดอิสระให้เราได้คิด ได้ลองทำสิ่งใหม่ๆ และพร้อมที่จะมอบโอกาสให้เราได้เรียนรู้อยู่เสมอ การทำงานที่นี่จึงเต็มไปด้วยความอบอุ่น และความรู้สึกว่าพวกเราพร้อมที่จะก้าวเดินและเติบโตไปด้วยกันค่ะ

โดย คุณภัทรนุช พัชรพันธ์