ฝึกงานข้ามสาย ฉบับเด็กอักษรฯ

จากเด็กอักษรฯ ที่เคยสับสนว่าเรียนจบไปจะทำอะไรดี วันนี้เนเน่ได้ออกจาก Comfort Zone แล้วค้นพบโลกแห่งการทำงาน และแรงบันดาลใจ ผ่านประสบการณ์การฝึกงานที่ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ “บริษัทที่ดี เริ่มต้นจากการดูแลคนในองค์กรอย่างดี”

สวัสดีทุกคน เราเนเน่ นิสิตเอกภาษาอังกฤษ คณะอักษรศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เราฝึกงานตำแหน่ง After-Sales Marketing ที่บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด 

คำถามยอดฮิตที่ได้รับบ่อย ๆ คือ “น้องเรียนอักษรฯ ทำไมมาทำการตลาดล่ะ?” ส่วนตัวเรารู้สึกว่าสนใจในสายนี้และอยากลองดูสักครั้ง เราชอบดูคลิปการวิเคราะห์แบรนด์ต่าง ๆ ใน TikTok ชอบมองป้ายโฆษณาบนทางด่วนเวลารถติด แล้วคิดว่า “ทำไมเขาถึงใช้คำนี้” หรือ “ถ้าเป็นเราจะสื่อสารแบบไหนให้โดนใจกว่านี้” พอมองว่าเรื่องพวกนี้สนุกและชวนคิด ช่วงปี 2 เลยตัดสินใจลงเรียนวิชาการตลาด และกลายเป็นว่ามันไม่ได้ยากอย่างที่คิด เพราะทักษะการสื่อสาร การคิดวิเคราะห์เชิงลึก และความเข้าใจคน เป็นทักษะที่เคยเรียนมาจากคณะอักษรศาสตร์อยู่แล้ว ตรรกะที่นำมาปรับใช้กับการตลาดจึงสามารถใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องเริ่มใหม่

การข้ามสายมาลงสนามจริงในองค์กรใหญ่อย่างตรีเพชร เอาจริง ๆ เราก็มีความกังวลอยู่ไม่น้อย เพราะที่ผ่านมามีแต่ทฤษฎีในห้องเรียน ไม่เคยลงมือทำจริง แต่พอเริ่มลงมือทำ ความกังวลก็เปลี่ยนเป็นความท้าทาย เนื้องานที่รับผิดชอบครอบคลุมทั้งฝั่ง Offline และ Online 

Offline : เราได้ลองศึกษาและวิเคราะห์สื่อต่าง ๆ ของศูนย์บริการ ทำอาร์ตเวิร์คของโปสเตอร์และแผ่นพับ (leaflet) เพื่อหาจุดพัฒนา พร้อมคิดแคม เพจน์ดึงลูกค้าเข้าศูนย์ฯ โชคดีมากที่มี พี่ ๆ  และเพื่อนฝึกงาน คอยช่วยให้ไอเดียลอย ๆ กลายเป็นไอเดียที่ดีมากขึ้น พี่ ๆ ยังสอนให้นำข้อมูลมาวิเคราะห์ต่อยอด และเข้าใจ Customer Journey ของอีซูซุได้ดียิ่งขึ้น

Online : เป็นพื้นที่ได้ปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์เต็มที่ ทั้งการคิด Key Message วางแนวคิดคอนเทนต์ ไปจนถึงการลงมือทำกราฟิก ซึ่งบทเรียนสำคัญที่ได้เรียนรู้จากนี่ที่คือ “ความสร้างสรรค์อย่างเดียวไม่พอ แต่ต้องตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายด้วย” รวมไปถึงการสรุปและวัดผลหลังจบแคมเพจน์

นอกจากเรื่องงานแล้ว บรรยากาศและวัฒนธรรมองค์กรคือสิ่งที่ประทับใจที่สุด 

• พี่ ๆ ทุกคนเป็นกันเอง ให้เกียรติ และคอยให้เครดิตกับผลงานเล็ก ๆ ของน้องฝึกงานเสมอ 
• ที่นี่มีวัฒนธรรมการอัปเดตงานสม่ำเสมอ ทำให้แก้ปัญหาได้ทันท่วงที
• ยืดหยุ่นสูง 
• สวัสดิการที่นี่เยอะมาก ทั้งประกันอุบัติเหตุ ฟิตเนส บอร์ดเกม 

จากเด็กอักษรฯ ที่เคยสับสนว่าเรียนจบไปจะทำอะไรดี ตอนนี้ค้นพบสไตล์การทำงาน แรงบันดาลใจ และมั่นใจในสายงานในอนาคตประสบการณ์ทำงานที่ตรีเพชร ทำให้เราได้เรียนรู้ว่า “บริษัทที่ดี เริ่มต้นจากการดูแลคนในองค์กรอย่างดี”