"โอกาส" ส่วนใหญ่ไม่ได้เกิดจากความบังเอิญ แต่เกิดขึ้นจากการสร้างด้วยตัวเราเอง

สวัสดีครับ ผมเอิร์ธ จากฝ่ายธุรกิจหลังการขายดีลเลอร์ ทำงานที่ บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด เข้าปีที่ 13 ได้รับโอกาสได้ทำงานไปแล้วกว่า 6 ฝ่าย 

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า "โอกาส" เป็นสิ่งสร้างความแตกต่างเสมอ ซึ่งโอกาสดีๆในชีวิตส่วนใหญ่ที่ถูกหยิบยื่นมาให้ ก็ไม่ได้เกิดจากความบังเอิญ แต่มีที่มาจากการสร้างหรือออกแบบด้วยตัวเรา หรือจากสิ่งที่เราเป็นทั้งนั้น

ผมเริ่มต้นการทำงานที่นี่กับฝ่าย TSE (Technical Service & Engineer) ทำงานเชิง Mechanic คอยสนับสนุนทีม ทำงานฝ่ายนี้ได้จับโปรดักส์จริง ลงมือทำจริง มีโอกาสได้ไปต่างจังหวัดเยอะมาก ได้รับโอกาสดูแลโปรเจกต์ทดสอบความทนทานของรถ (Durability Test) ขับรถตามแนวชายแดน ได้ไปเหนือล่องใต้ ทำงานช่วงดึกๆ แต่เป็นประสบการณ์ที่ดีและน่าจดจำมากๆ

พอทำงานเข้าปีที่ 3 หัวหน้าก็ให้โอกาสโยกย้ายไปดูแลโปรเจกต์พิเศษ ตอนแรกรู้สึกไม่อยากไปเลย เพราะเรารู้สึกลงตัวกับฝ่ายนี้แล้ว แต่พอเข้าไป ทำให้เรารอบรู้เรื่องต่างๆ มากขึ้น รู้สึกว่าตัวเองมี Differantiation มากกว่าเพื่อนๆ ในรุ่นเดียวกัน มี Value ที่สามารถแก้ปัญหาได้ง่ายขึ้นจากความรู้ที่เรามี และก็เป็นที่ปรึกษาให้คนอื่นได้ด้วย จุดนี้เราเริ่มเห็นข้อดีของการได้รับโอกาสในการโยกย้ายงานแล้ว 1 สเต็ป

เข้าปีที่ 5 มีโอกาสได้โยกย้ายอีกรอบ รอบนี้กลับมาฝ่ายเดิมที่เคยอยู่ตอนเข้ามาใหม่ๆแต่เป็นฟังก์ชันใหม่ ครั้งนี้ก็กดดันเบาๆ เพราะอายุงานเราเริ่มเยอะแล้ว แต่ความรู้เราน้อยกว่าคนอื่นในทีมใหม่ เอาตามตรงก็เครียด แต่เราก็พยายามปรับตัวได้ไว เพราะเรารู้เทคนิคในการปรับตัวแล้วว่า “อย่ารอแต่พี่เลี้ยง ถ้าเราอยากปรับตัวไว เราต้องพยายามหมั่นเข้าหาคนอื่นด้วย”

จากที่สปอยล์ไปข้างบน การโยกย้ายของผมยังไม่จบหรอกครับ…ไปกันต่อกับการเทรนนิ่งที่ญี่ปุ่น 1 ปี ในตอนนั้นรู้สึกรักบริษัทมากที่ซัพพอร์ท และให้โอกาสดีมากๆแบบนี้ ผมได้ไปศึกษาดูงานที่ญี่ปุ่นประมาณ 1 ปี ไปดูขั้นตอนในการที่จะผลิตรถแต่ละคัน เค้าทำกันยังไง ตั้งแต่การดีไซน์ การสร้าง การทดสอบจริง ฯล  แต่สิ่งที่ได้เรียนรู้มากกว่านั้นคือ Connection และภาษา ซึ่งทำให้เรามั่นใจในตัวเองขึ้นมาก ผมรู้สึกว่าการไปญี่ปุ่นครั้งนี้ “เราน่าจะกลายเป็นเป็นจิ๊กซอว์นึงของบริษัท เหมือนกันนะเนี่ย”

หลังจากกลับจากญี่ปุ่นก็ไปต่อที่ บริษัท อีซูซุอันดามันเซลส์ จำกัด เป็นบริษัทในกลุ่มตรีเพชร ที่ขายรถอยู่ทางภาคใต้ ได้รับหน้าที่ในการดูแล After-sales Marketing 13 สาขา 5 จังหวัด อยู่ที่นั่น 2 ปีนิดๆ ได้เจอคนเก่งๆมากมาย ได้รับเเนวคิด มุมมองใหม่ๆ ทำให้เราชอบการย้ายงานไปเลย จนแอบรู้สึกนิดๆว่า “ประสบการณ์ที่นี่ดีจนแบบ…ไม่อยากกลับเเล้ว 555”

ปัจจุบัน ก็กลับมาที่ตรีเพชรอีซูซุเซลส์แล้วครับ ดูแลเรื่องบริการหลังการขาย (After-sales) ดูแลภาคตะวันออก 2 ครบปี แล้วได้รับโอกาสดูแลภาคเหนือในตำแหน่ง Regional Manager 

สำหรับผม ผมมีโควตาในการปรับตัวของตัวเองอยู่ครับ ซึ่งก็คือช่วงที่บริษัทมีระบบพี่เลี้ยงให้กับเด็กใหม่ หรือพนักงานที่เพิ่งย้ายฝ่าย พยายามเรียนรู้ในช่วงนี้ให้ได้มากที่สุด พยายามเป็นคนที่อยากรู้ อยากเรียนอยู่เสมอ เคล็ดลับอีกอย่างคือ “อย่าไปกลัว” ครับ อยากรู้อะไรก็ถาม เรียนรู้ไปเรื่อยๆครับ ไม่ต้องกลัวพลาด ไม่ต้องกลัวว่าความอยากรู้ของตัวเองจะดูไม่ดีหรือมีปัญหา “การย้ายงานในแต่ละครั้ง จะดีหรือไม่ดี อยู่ที่ Mindset ของตัวเราครับ” 

เมื่อมีโอกาสเข้ามา ผมอยากบอกว่า “พยายามเป็นคนที่บริหารจัดการโอกาสนั้นให้ดี ทำตัวให้พร้อมเสมอ แล้วเราจะกลายเป็นคนที่สร้างโอกาสที่ดีขึ้นให้ตัวเองได้อีกเรื่อยๆโดยไม่รู้ตัว”

โดย คุณสรรเพชญ ศรีประเสริฐ