เบื้องหลังความสำเร็จของผู้จัดการสาขารุ่นใหม่

สวัสดีครับ ชื่อกรัณย์ กันภัย หรือเรียกสั้นๆว่า ไปท์ อายุ 33 ปี เป็นคนภูเก็ต สำเร็จการศึกษาจาก มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ คณะวิทยาการจัดการ เอกบริหารทรัพยากรมนุษย์ (HRM) ตั้งแต่เรียนจบมาเริ่มทำงานที่อีซูซุอันดามันเซลส์ ปีนี้ครบปีที่ 11 ที่ทำงานกับที่นี่แล้วครับ ปัจจุบันเป็นผู้จัดการสาขาตะกั่วป่า จังหวัดพังงา หน้าที่รับผิดชอบหลักๆ คือ บริหารการทำงานของสาขาทั้งยอดขายและยอดศูนย์บริการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายครับ

ก่อนหน้าที่จะมาเป็นผู้จัดการสาขา ผมทำงานที่ส่วนกลาง สำนักงานใหญ่  เริ่มจากฝ่ายธุรกิจหลังการขาย ทำงานที่ฝ่ายนี้ได้ 6 ปี หลังจากนั้นด้านการตลาดดิจิทัลก็เติบโตและเป็นส่วนสำคัญของบริษัทฯ เลยได้รับโอกาสให้ไปทำงานที่ฝ่ายขายและการตลาด ตำแหน่งหัวหน้าส่วนงานกลยุทธ์การตลาด ทำอยู่ตรงนั้นได้ 2 ปี หลังจากนั้นบริษัทฯ มีโครงการผู้จัดการฝึกหัด (Management Trainee) ที่ให้โอกาสพนักงานได้เข้าไปเรียนรู้และฝึกฝนทักษะสำคัญ ในการเป็นผู้จัดการและผู้บริหารของสาขา ส่วนของตัวนั้นได้รับเลือกให้เข้าร่วมโครงการทำให้ได้เรียนรู้ประสบการณ์จากผู้บริหารในเรื่องของการบริหารงาน บริหารทีม และได้มีโอกาสไปร่วมบริหารงานสาขากับผู้จัดการรุ่นพี่ ก่อนที่จะได้รับตำแหน่งผู้จัดการสาขาตะกั่วป่าเต็มตัวในปีที่ผ่านมาครับ

ประสบการณ์ที่ผ่านมา ทั้งฝ่ายขายและฝ่ายบริการหลังการขาย ทำให้มีมุมมอง วิธีการคิดที่รอบด้าน ชีวิตการทำงานมีอุปสรรคบ้าง แต่ทุกอุปสรรคในการทำงาน มองว่าเป็นโอกาส เพราะทุกๆ อุปสรรคที่เราได้เจอ คือ โอกาสในการเรียนรู้ ในการทำงาน ไม่มีอะไรได้มาง่ายๆ สิ่งที่ไม่เป็นดังที่คาดหวังหรือการล้มเป็นเรื่องปกติ แต่มองว่าหากเราจะล้มก็ให้ล้มไปข้างหน้า (Fail Fast, Fail Forward) และเรียนรู้จากมัน หาวิธีที่จะลุกขึ้นให้ได้ไวเพื่อพร้อมก้าวต่อไปอย่างมั่นใจ และแน่นอนต้องวางแผนโดยไม่ให้ล้มลงไปที่เดิม

“Maturity is mindset, not defined by age” เชื่อเสมอว่า หากเรามีทัศนคติที่ดีที่จะพัฒนาอย่างสม่ำเสมอ เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง และตั้งใจลงมือทำ เราจะสามารถทำได้ทุกเรื่อง การเป็นผู้บริหารไม่ง่าย แต่ผมโชคดีที่ได้รับโอกาสจากบริษัทฯ ได้ประสบการณ์ มุมมอง แนวคิด วิธีการจากหลายส่วนงาน และหลายระดับ บวกกับทัศนคติที่ชอบพัฒนา เรียนรู้ ก็เป็นส่วนสำคัญในการปรับตัวขึ้นมาเป็นผู้บริหารครับ 

ผมพยายามมองหา โอกาสที่คนอื่นมองข้าม และมองข้ามอุปสรรคที่คนอื่นมองเห็น นั่นคือทัศนคติต่อสิ่งรอบตัว ผมเชื่อว่า วิกฤต คือความเปลี่ยนแปลงที่มาแบบไม่ทันตั้งตัว แต่ถ้าเรารับมือและปรับตัวให้ทันกับความเปลี่ยนแปลงเสมอ นั่นคือโอกาสครับ

“ บินได้ให้บิน บินไม่ได้ให้วิ่ง วิ่งไม่ได้ให้เดิน

เดินไม่ได้ให้คลาน

ทำอย่างไรก็ได้ ให้เคลื่อนไปข้างหน้า ”

เพราะ “ท้อ” ไม่ใช่หนึ่งในทักษะความสามารถของผม

การให้โอกาสพนักงาน คือ สิ่งที่บริษัทให้ความสำคัญ โดยการให้พนักงานได้เรียนรู้ ได้ลงมือทำ และได้พัฒนาตัวเองอยู่เสมอ อย่างผมเติบโตมาในช่วงการแข่งขันการตลาดดิจิทัลค่อนข้างสูง บริษัทให้การสนับสนุน อบรม และทำโปรเจคต่างๆ เพื่อที่จะพัฒนาทักษะทางด้านนี้อย่างต่อเนื่อง จนทำให้มีความมั่นใจและชำนาญ สามารถนำมาต่อยอดในการทำงาน และเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนของบริษัทต่อไป

สำหรับใครที่อยากเติบโต ก้าวหน้าในหน้าที่การงาน สิ่งสำคัญที่สุดคือ การตั้งเป้าหมายให้ชัด แล้วมองหาโอกาส และช่องทางที่จะทำให้เราไปถึงเป้าหมาย จงเรียนรู้ ปรับตัว เตรียมตัวให้พร้อมอยู่เสมอ หากโอกาสมาถึง ก็คว้าไว้แล้วตั้งใจทำให้เต็มที่ครับ 

โดย กรัณย์ กันภัย